人工智能名片破解旅游產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)，銷售增長近3成!

隨著旅游行業(yè)的高速發(fā)展，行業(yè)從資源稀缺轉(zhuǎn)變到資源過剩，旅行社的角色也從信息提供者逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)提供者，從單一的旅游資源信息開始：如酒店，景區(qū)，機(jī)票，車輛等單一旅游資源通過更多的渠道或平臺已經(jīng)直面客戶，盈利模式也從資源壟斷和信息不對稱，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)溢價。因此，旅行社的價值則取決于它的服務(wù)，而服務(wù)來源于自身旅游線路產(chǎn)品價值及自身品牌。

但是傳統(tǒng)旅行社往往面對的是：沒有組建相應(yīng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，沒有自己專屬平臺，缺乏線上運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)營銷能力較弱。沒有統(tǒng)一的移動在線銷售平臺，缺乏渠道建設(shè)及拓展能力，用戶增長慢，被動營銷，這都是旅行社目前亟需解決的大難題。

但事實(shí)上，只要充分借助外力，就可以利用專業(yè)平臺提供的旅游應(yīng)用系統(tǒng)和技術(shù)，解決旅行社面臨的行業(yè)痛點(diǎn)。而滿堂彩人工智能名片就是這樣一款國內(nèi)旅游行業(yè)滿堂彩·(中國區(qū))官方網(wǎng)站工具。滿堂彩基于小程序開發(fā)，結(jié)合人工智能技術(shù)，其實(shí)是一款超級智能銷售系統(tǒng)。滿堂彩人工智能名片由超級官網(wǎng)、智能名片、分銷商城、CRM管理系統(tǒng)、營銷裂變系統(tǒng)組成，不僅能為企業(yè)用戶智能搭建自己專屬的移動官網(wǎng)和商城，還能全面提升銷售管理效率，可以說在這個領(lǐng)域具有絕對優(yōu)勢地位。

1.快速搭建官網(wǎng)與電商平臺

旅行社可以根據(jù)自身特點(diǎn)，搭建專屬的智能官網(wǎng)和商城，讓企業(yè)瞬間擁有海量流量。系統(tǒng)擁有豐富的旅游行業(yè)官網(wǎng)模板，頁面和功能可以拖拽式自由定義，無需開發(fā)，無需懂編程。同時旅行社能夠快速搭建移動電商平臺，獨(dú)立的后臺管理功能，1分鐘添加旅游產(chǎn)品，馬上開始在線產(chǎn)品銷售。

滿堂彩后臺可以上傳圖文、視頻、語音，多維度展示景點(diǎn)和服務(wù)等信息，方便用戶快速瀏覽，了解服務(wù)項(xiàng)目和旅行資源，也可以在線下單。滿堂彩超級官網(wǎng)的每個頁面，包括智能名片、服務(wù)項(xiàng)目、視頻和圖片都可一鍵轉(zhuǎn)發(fā)。

2.建立品牌認(rèn)知，精準(zhǔn)定位客戶

眾所周知，旅游單價較高，因此旅行社的獲客成本也相應(yīng)很高。在沒有小程序之前，旅行社只能憑借打電話、微信公眾號、海報、傳單等方式進(jìn)行營銷，或者在車站、公交站、景點(diǎn)做廣告來營銷，這樣做的成本過高，并且推廣效果也不好。通過OTA引流的客戶，也不能完成客戶有效沉淀。另外，高昂的開發(fā)和推廣成本，再加上旅游業(yè)務(wù)的低頻天然屬性，使得客戶獲取成本高昂。

使用滿堂彩人工智能名片，結(jié)合廣告投放渠道，當(dāng)意向客戶掃描二維碼，用戶一旦點(diǎn)擊小程序中的任何頁面，即會被監(jiān)測到，并通知旅行社人員，幫助銷售獲取潛在客戶。

滿堂彩人工智能名片序里配備智能助理，能夠智能識別用戶行為、提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析。通過抓取用戶的行為軌跡及頻次、服務(wù)偏好、評價數(shù)據(jù)，系統(tǒng)能夠自動進(jìn)行用戶細(xì)分，為客戶精準(zhǔn)畫像，實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽化管理。旅行社可以利用滿堂彩人工智能名片，結(jié)合客戶基本特征，挖掘歸納不同類別旅游消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和偏好。包括旅游目的地類型的喜好、偏愛的旅游交通方式、個人消費(fèi)水平及個人興趣愛好等附加信息。

例如針對喜愛去日本觀賞櫻花的女性游客，旅行社可以利用滿堂彩智能名片，有針對性地進(jìn)行營銷，想客戶之所想，甚至激發(fā)客戶的消費(fèi)訴求，使之產(chǎn)生消費(fèi)欲望并作出行動。用企業(yè)官網(wǎng)和產(chǎn)品商城作為信息交流平臺，不斷增加商品品類，比如日本旅行線路的深度、廣度開發(fā)，來積累新客源并不斷增強(qiáng)與客戶之間的粘性。日本目的地是一個相對高頻復(fù)購目的地，從跟團(tuán)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化自由行產(chǎn)品，再從自由行產(chǎn)品轉(zhuǎn)化深度定制產(chǎn)品，客人選擇復(fù)購的概率非常高。這將大大降低拓展新客戶的成本。

旅客有自己的價值判別力，更加關(guān)注的是旅行社帶給他們什么價值和體驗(yàn)。保持與旅行用戶的緊密溝通，實(shí)時了解他們的心理需求，通過與用戶的每一次接觸，幫助建立對品牌的認(rèn)知和價值，讓用戶全方位感受產(chǎn)品帶來的幸福體驗(yàn)。

3、消費(fèi)場景裂變，不斷擴(kuò)大渠道流量

立足社交生態(tài)，旅行社可以利用滿堂彩人工智能名片自由選擇營銷活動，例如分享好友酒店“砍價”、拼團(tuán)領(lǐng)紅包等，建立多種消費(fèi)場景的裂變機(jī)制靈活觸達(dá)消費(fèi)者。以此實(shí)現(xiàn)以客推客，引爆社交關(guān)系鏈，幫助旅行社打造全方位立體化分銷網(wǎng)絡(luò)。購買產(chǎn)品的客戶將會變成推廣產(chǎn)品的分銷商，完成客戶到分銷商角色的無縫切換，這有助于旅行社快速積累優(yōu)質(zhì)客戶。

旅游行業(yè)近十年的平均增速在14%，連續(xù)七年超過社會零售綜合，旅游市場潛力巨大，但是曾經(jīng)推動旅行社發(fā)展的營銷渠道如今已失去作用，旅行社需要不斷創(chuàng)新營銷渠道，強(qiáng)化自身品牌，不斷轉(zhuǎn)型、升級，運(yùn)用最新科技，在新商業(yè)的生態(tài)下，更好滿足用戶出行需求，這樣才能在新生代消費(fèi)人群崛起和消費(fèi)升級的今天，獲得新的流量與生機(jī)。