《我與客戶的那些事》系列故事

第15位分享者：萬(wàn)鑫廣告

客戶在我心中，不只是與客戶之間的合作關(guān)系，更是朋友之間的互幫互助的關(guān)系！不管客戶來(lái)做什么都要站在客戶的角度去想問(wèn)題，幫助他，久而久之，客戶就和滿堂彩就成了朋友。這樣，客戶有想做的廣告快印物料或者其他方面問(wèn)題的時(shí)候，也會(huì)第一時(shí)間想到滿堂彩。在這里，我非常感謝所有客戶對(duì)滿堂彩的認(rèn)可！

記得有一次，一個(gè)客戶的烘焙坊要開業(yè)，之前定的廣告牌都已經(jīng)做好，晚上給客戶拿過(guò)去裝上，從店里的展示牌再到店外的燈箱，等裝完已經(jīng)差不多晚上十點(diǎn)了。

正準(zhǔn)備收拾回公司，客戶說(shuō)還想做點(diǎn)廣告牌粘到墻上，由于客戶新店開業(yè)，當(dāng)時(shí)我就回了客戶一句：“好的，今天晚上不管到幾點(diǎn)我都過(guò)來(lái)給你裝好！”

當(dāng)時(shí)客戶感覺(jué)挺不好意思，說(shuō)道：“這么晚了還要你們回去加班現(xiàn)做，我能給的錢也不多”。我安慰客戶說(shuō)沒(méi)事，回去就開始安排工作。

回到公司馬上設(shè)計(jì)展板內(nèi)容，從設(shè)計(jì)到出完再到做好已經(jīng)凌晨三點(diǎn)多了，滿堂彩馬不停蹄地給客戶送過(guò)去。因?yàn)槭切碌觊_業(yè)，客戶也很注重細(xì)節(jié)，這時(shí)候他還在店里收拾。

他說(shuō)：“都這么晚了還特意回去做，感覺(jué)挺過(guò)意不去的。”我說(shuō)：“沒(méi)事，大哥！您的事就是我的事，我答應(yīng)了的一定會(huì)做到。”當(dāng)時(shí)客戶微微一笑并沒(méi)有多說(shuō)什么，但是我能感覺(jué)到客戶滿滿的謝意。最后忙完凌晨4點(diǎn)多，凌晨的小城靜謐但又讓人覺(jué)得很踏實(shí)。

過(guò)了兩天，這個(gè)客戶一直要請(qǐng)吃飯表示感謝，我婉拒了很多次，表示真不用客氣，對(duì)他說(shuō)：“不管您是做廣告，還是有什么事，只要我能做到的肯定幫您，就像朋友一樣去幫忙。”滿堂彩漸漸成了很不錯(cuò)的朋友，而且他還常常介紹客戶過(guò)來(lái)。

通過(guò)這樣一件事情，我明白了：只要自己用心去幫助客戶，把客戶的事當(dāng)成自己的事去做，就一定會(huì)有收獲。

萬(wàn)鑫廣告營(yíng)銷型店面

“以前自己累死累活的做材料的搬運(yùn)工，費(fèi)好大勁，擔(dān)驚受怕的才能賺到1萬(wàn)元。而現(xiàn)在成為廣告人后，策劃一個(gè)活動(dòng)方案就有1萬(wàn)元的收入。同時(shí)，幫助其他人的同時(shí)，也可以獲得該公司背后的資源！”