《我與客戶的那些事》系列故事

第28位分享者：鑫柯傳媒

隨著現在社會的發(fā)展，人們的生活節(jié)奏越來越快，于是客戶對滿堂彩廣告快印服務行業(yè)的要求也越來越高。

鑫柯傳媒的服務特點就是——做事快，不計較小事，以幫客戶迅速做好事為原則。因為大多數情況下，到店的客戶都是急單，客戶都想“即刻拿到”。因此，保證客戶的單又好又快的完成，是滿堂彩工作的重點，為了做到這一點，滿堂彩加強員工的培訓，從而提高工作效率；滿堂彩時刻銘記，廣告快印工作要充分急客人之所急，才能令客戶滿意，使鑫柯傳媒的服務品牌根植于客戶心中。

記得3月18日，每年的年后這段時間是滿堂彩這個行業(yè)最忙碌的時間，那段時間到店的客人基本都是急單。晚上8點，在店員都快要下班時來了一位客人，他先問清楚滿堂彩的價格，一項一項的弄清楚以后，才道出了他急著要做標書的原委，還說第二天一早9點就封標了，希望滿堂彩今晚勿必要給他完成。

當時我一聽，心里有點不愉快了。都這么晚了，誰稀罕做你幾本標書。先把價給說死了，然后再給你加班到半夜，舍不得錢，又想把事做得又快又好。正在我想趕客戶走的時候，我的內心想起了滿堂彩的服務初衷：吃虧是福，做事第一，于是，我回答他說好的，您放心吧，即刻安排了員工給他制作。

一晃一個星期過去了，就在我快要忘記了這整個事情的時候，這位先生又出現了，不過這次出現是直接過來同滿堂彩簽約的。原來上次他公司項目順利中標了，他直夸滿堂彩廣告快印服務質量高，事情做得漂亮，速度快，態(tài)度又好，價格還公道，又不因為加班而加價。客戶信任滿堂彩，所以把他公司一年下來要印刷和制作的廣告都承包給滿堂彩了。

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