2019年8月，煙臺市被選定為山東省政務服務“好差評”試點城市。根據有關工作部署，我市政務服務“好差評”工作已全面展開，為方便群眾參與服務評價，廣泛征集社會各界對我市政務服務的問題線索和意見建議，有針對性地優化服務，煙臺市行政審批服務局開發制作了煙臺市政務服務“好差評”投訴與評價小程序，并對政務服務微信公眾號群眾評價？榻辛擻嘔丁
從即日起，凡是在市縣鄉三級政務服務窗口辦理行政審批、公共服務業務的企業和群眾，都可通過手機“好差評”小程序及微信公眾號，對政務服務窗口的工作效率、服務態度和業務水平等方面進行評價，對辦事不便利、“一次辦好”落實不到位、涉企政策措施不落實等問題進行投訴，對提升各級政府政務服務水平、優化營商環境等提出意見和建議。
市行政審批服務局將對收集到的問題線索和意見建議進行專門研究，并督促有關地方和部門核實問題、查明原因、整改解決。
