充分運用互聯網、大數據、人工智能等信息技術手段智慧抗疫，提高城市科學化、精細化、智能化管理水平，成為了此次疫情防控的一大特點。

比如，“杭州辦事服務”APP第一時間上線“防控疫情”板塊，讓疫情公開透明。又如，江蘇蘇州吳中區運用智慧城市“大腦”，為人民群眾與政府部門之間的溝通提供線上平臺，使得百姓足不出戶就可享受政務服務，減少了人口聚集和交叉感染的風險。

無論是完善“一網通辦”總門戶功能，擴大移動端受惠面，不斷拓展各類服務場景，健全政務應用集群，還是將“企業服務云”作為企業服務“一網通辦”重要組成，面向全規模、全所有制、全生命周期企業，都是為了促進群眾辦事更加方便、營商環境進一步優化。順應新一輪信息技術和科技革命發展浪潮，全面推進智慧城市建設與城市發展戰略深度融合，推動智慧城市建設邁上新臺階、發揮新效能，才能更高水平滿足人民對美好生活的向往，更高質量助力經濟轉型創新發展，更高效率提高城市管理和社會治理水平。

智慧城市建設，體現著系統工程的方法論。統籌完善城市“大腦”架構，以大網絡大系統大平臺建設為導向，推動各部門、各區縣專用網絡和信息系統整合融合；加快推進城市運行“一網統管”，緊扣“一屏觀天下、一網管全城”目標，加強各類城市運行系統的互聯互通?？梢哉f，系統思維、整體思維貫穿始終，運用大數據、云計算、人工智能等新一代技術整合各項資源，有助于推進國家治理體系和治理能力現代化。

智慧城市可以通過城市“大腦”實現公共數據集中匯聚，建立健全跨部門數據共享流通機制，既高效調動資源，又優化政府治理。從當下看，通過系統建設智慧城市，可以有效降低人員聚集，避免人工傳遞數據而產生的錯誤、延遲等問題，也可以提前研判預警、有效防控疫情；從長遠看，則可以全面促進城市治理升級、推動數字經濟發展。就此而言，各地政府不妨立足當前，通過智慧城市建設助力疫情防控；更著眼長遠，通過智慧城市建設促進政府治理升級、經濟結構優化。