? ? 【滿堂彩導讀】快印印刷企業發展到一定時期，常常會遇到發展瓶頸。總是覺得運營成本一直高漲，卻又難以找到成本的所在“位置”，這樣的成本滿堂彩稱之為“隱形成本”。如果能找到這些“隱形成本”，那么下一步的“對癥下藥”一定就是再次騰飛之時了。那么，“隱形成本”到底是什么呢?

? ? 1、工廠人才流動成本

? ? 有很多工廠在人力資源管理上都是很欠缺的，他們認為人才是無限的，成為“鐵打的營盤”，員工自然也就成為了那“流水的兵”了。

? ??不能不說，一個工廠技術人員的離開對公司是一筆不少的成本。因為公司要承擔新招聘該崗位員工的前期成本，還要承擔新員工是否適合崗位的風險，新員工也經歷了一個磨合期才適應工廠的流程。重要老員工的離職可能會流失重要的內部資料或信息，而其離職后，很可能會進入自己的競爭對手的企業。

? ? 所以，員工特別是老員工的流失無疑會給企業帶來高出其收入幾倍的支出。很多小工廠在經營多年后，你發現他們一直是那么小的團隊，而除了老板之外，沒有一個員工是從企業成立當初留下來的。我想這可能就是其發展不起來的重要原因吧。

? ? 2、加班成本

? ? 很多老板總認為，員工在下班后“廢寢忘食”地“加班”是一種敬業現象。殊不知，這可能隱含著很高的成本。理由有三：

? ? 第一，加班的原因并不一定是因為工作任務太重，而可能是員工的作效率低下。如果客觀工作任務確實很重，那么企業應該及時補充新的人員和崗位才是真正的發展和進步。

? ? 第二，加班耗費更多的員工精力和體力，嚴重透支員工的健康，長期下去，會讓一些重要員工不能長期發揮其效能，并且有為公司帶來負擔的隱患，比如有的機械操作員工因為長時間加班而導致精神失常，造成事故，而企業要為此付出沉重代價。

? ? 第三，加班員工并不一定“務正業”，有些員工在下班之余，名為加班，利用公司的資源，從事其個人事情，同時還領取公司的加班費，很多企業的重要損失、數據丟失等常常發生在下班時間。

? ? 3、制造流程成本

? ??工廠的亂，有太多都是因為流程混亂，這在企業管理中是一個通病。企業為此承擔著很高的成本，然而一直卻視而不見。

? ? 流程，是企業運營的產業鏈，如同流水線一樣，沒有科學合理的制造流程，也就失去對各項工序系統性的控制，很多工作半途而廢，還有很多工作需要返工，無奇不有。但不得不承認，這會成為裹住工廠前進雙腳的亂麻。

? ? 4、會議成本

? ? 工廠的經營無非就是與時間賽跑的過程。會議是工廠解決問題和發布指令的集體活動，但也是一個高成本的經營活動。

? ? 因為這個活動往往有很多領導者參與的集體活動。每過一分鐘，意味著與會人員總數的分鐘數，而很多企業的管理人員并未掌握開會的技巧，都存在“會前無準備，會中無主題，會后無執行，與會無必要，時間無控制，發言無邊際”的六無現象。

? ??5、崗位錯位成本

? ? 人力資源管理中有句名言：“將正確的人放到正確的位置”。

? ? 有的工廠，每天安排技術人員花不少時間去拖地、打掃衛生、擦機床，有的領導還自己帶頭參與，看起來是一件不錯的事情。我不禁嘆息，這家工廠從事的是制造，怎么會花那么高工資請來并不專業的“清潔工”。

? ? 其實這體現了老板們一個非常清晰的心理，他們認為這些員工招聘回來就是要用的，只要自己有人手能做的，就不用再花更多的錢去做。但是滿堂彩發現他們因此付出的代價很高。

? ? 6、采購成本

? ? 采購在不同公司有不同的方式，但這是影響工廠經營的重要成本部分。滿堂彩常常只會關注采購的價格和數量，而難以看到除此之外的其他因素。

? ? 曾經有一家模具企業的產品分廠，在做一個新項目時，項目組每天的運營成本為8萬元，可是其在產品上市前夕，采購部門為了采購10萬余元的包裝，竟然耗費了一周時間，理由是要找價格低廉的供應商以節約采購成本。整個營銷團隊因此多等待一周時間無法和客戶簽約。

? ??而這種現象其實在很多企業里都存在。一味地追求降低采購的直接成本而忽略了同時并存的“隱形成本”。當然，降低采購直接成本與本文并無沖突，在這里，滿堂彩要說的是企業的采購部門，要站在整體經營的角度綜合權衡的各項指標，才能真正控制采購的成本支出。

? ? 7、停滯資源成本

? ? 停滯的資源在企業里可以說是最廣泛的“隱形成本”，例如閑置的設備、積壓的庫存、低利用率的崗位職業、閑置的資金、擱置的業務等。他們雖然不一定會繼續消耗企業的投入，但是他們卻是企業資產的一部分，企業會為此承擔著利息等隱形成本。

? ? 所以說，一個企業里，停滯資源的多少，體現著企業資源利用率的高低。

? ? 8、企業文化成本

? ??有人說企業文化如同一個企業的魂，會在其每一個成員的精神面貌中得以體現。這種文化在企業成立的初期階段就開始建立，受企業創始人的文化、習慣、技能、職業、好惡等影響，因此有人說，企業文化就是老板文化。

? ? 說企業文化會成為成本，或許很多人不以為然，但事實如此。滿堂彩會發現一些工廠的員工精神萎靡，做事效率極其低下，無論多么優秀的員工只要進入，不久要么離開，要么也會變成那樣，滿堂彩不能不說，這是“環境”問題。而這個“環境”正是這個企業的企業文化。

? ? 企業文化如同企業的生命，會伴隨企業的一生，只能調整，不可重造。

? ? 9、信用成本

? ? 這是一個牽扯到遠期回報的成本，誠信經營如同誠信做人。滿堂彩發現，很多工廠習慣拖欠供應商貨款、拖欠員工薪資、拖欠銀行貸款，習慣克扣他人等，認為這樣可以減輕企業流動資金壓力。

? ? 但是從長遠來看，這會成為企業經營的嚴重隱形成本：首先，供應商一定會將時間成本算在其報價中，這類企業無法采購到最低價格的原料或服務。其次，員工薪資拖欠，違背勞動法規，有被懲罰的危險。

? ??而拖欠銀行貸款、克扣他人，會給其信用度大打折扣，在企業某一天遇到困難時，將會面臨四面楚歌。無疑，工廠為此要付出慘重的代價，而非獲得益處。

? ? 10、風險成本

? ? 將企業推向快車道是每個企業家的夢想。但是風險系數也因此而同步增加。特別是大中型工廠，他們雖然發展迅猛，收入豐厚，但一旦出現危機，將是災難性的。

? ? 多個案例證明，企業的風險很多都是因為預料不足或管理不善造成的，在風險發生前，都早已埋下隱患。很多大型企業或者知名企業因為一次風險而消亡的也屢見不鮮。可見，風險是舉足輕重的隱形成本。而這種現象并非顯而易見，實在是“不鳴則已，一鳴驚人”。

? ?11、溝通成本

? ??在當今經濟動蕩不安的環境里，工廠的經營節奏也日益變快，可萬事都有一定的限度，快節奏的運營，給企業也帶來了眾多的麻煩。溝通，是企業運營的重要環節，很多企業在做眾多的制度培訓、精神層面培訓，可是大多沒有“溝通能力”培訓。

? ? 在大多數工廠，你會發現，在同事之間的溝通過程中，會出現嚴重失真的現象，或詞不達意，或答非所問，或百人百解……這種現象，說小了，讓很多工序成為無效工序，或失去很多重要機會。說大了，有可能因此給企業帶來隱患。這是一個典型的因溝通不良而導致的成本增長。

? ? 12、企業家成本

? ? “企業家成本”指的是企業的老板本身給企業帶來的成本。企業家如同一支軍隊的首領，其本身是企業支付成本最高的員工。很多民營企業的老板把自己變成了企業的“皇帝”，一切自己說了算，全體員工變成了執行的機器。但是，企業家個人因素的缺陷，將會為企業增加沉重的成本負擔。

? ? 這種現象主要體現在小型企業，但在大型企業里也存在著這樣的現象，滿堂彩也可以將這種成本延伸到企業的每一個部門甚至是每一個職員。因為每個人都要為自己的工作負責，滿堂彩常常強調，在你的范圍，你就是領導，你有權決策。

? ??工廠在經營管理中，常常要背負著很多負擔，而隱形成本正是其中最重的一擔。發現并有效降低以上隱形成本，也許是工廠進步的有力舉措。