圖文快印店營運(yùn)分析

產(chǎn)管理的目標(biāo)是在保證大單、急單順利完成的同時，減少客戶投訴，同時逐步提高店員的服務(wù)意識和職業(yè)素質(zhì)。 值班管理 圖文快印店的生產(chǎn)過程存在諸多現(xiàn)場制作的元素，所以店內(nèi)的值班管理主要針對整個生產(chǎn)流程進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。這主要是因為圖文快印行業(yè)服務(wù)的很多顧客不像大型加工企業(yè)的客戶那樣會提前預(yù)約，尤其是定位于門市散客類型的圖文快印店在值班管理的過程中更要加強(qiáng)現(xiàn)場協(xié)調(diào)的職能。

與此同時，圖文快印店可以通過值班管理加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的管控。值班管理涉及值班安排、值班經(jīng)營的責(zé)任、值班經(jīng)理的權(quán)力、值班過程中的工作、上下班工作等。目前多數(shù)圖文快印店實行24小時營業(yè)，這其中必然涉及工作交接，借助于有效的值班管理可以將全天的工作流程理順，明確責(zé)任與權(quán)力，保證店內(nèi)生產(chǎn)的持續(xù)有序和連貫，并能保障產(chǎn)品質(zhì)量的一致。

質(zhì)量控制

圖文快印店的主要職能是在實物上呈現(xiàn)客戶的創(chuàng)意和想法，產(chǎn)品最終體現(xiàn)的不是圖文快印店自身的內(nèi)容而是顧客的期望和形象，所以顧客對質(zhì)量會額外關(guān)注，因此質(zhì)量管理對于圖文快印店而言尤為重要。面對追求完美的顧客，圖文快印店經(jīng)常遇到的問題就是色差。而在生產(chǎn)過程中，設(shè)備、紙張、油墨等都會對色彩產(chǎn)生影響，同時，不容忽視的一個影響色彩管理的重要因素就是員工的技能。

有些從業(yè)人員接受過色彩管理相關(guān)知識的專業(yè)學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，他們對色彩管理就會相對敏感，也懂得如何去調(diào)整色差。這就體現(xiàn)了圖文快印店的質(zhì)量宗旨——客戶價值第一!圖文快印店日常質(zhì)量控制的主要內(nèi)容包括質(zhì)量目標(biāo)的制定，服務(wù)環(huán)境管理，人力資源保證，設(shè)備保證，生產(chǎn)過程的控制，產(chǎn)品研發(fā)過程中的控制，質(zhì)量分析與改進(jìn)等。

設(shè)備管理 設(shè)備是生產(chǎn)的基。榷ǖ納璞甘僑繁Ｍ嘉目煊〉暾逶擻忱械墓丶蛩。對于設(shè)備的管理，滿堂彩可以做到非常細(xì)致，包括設(shè)備檔案、設(shè)備定制、設(shè)備維護(hù)、設(shè)備報修、設(shè)備交接、設(shè)備報廢、設(shè)備裝機(jī)與移機(jī)、設(shè)備盤點與評估、設(shè)備管理工具等。生產(chǎn)過程中，設(shè)備難免出現(xiàn)故障，而供貨商的專業(yè)維修服務(wù)有時會不夠及時，這就需要圖文快印店要積累維修經(jīng)驗，培養(yǎng)內(nèi)部的維修人員，做到這一點也是維持生產(chǎn)秩序的有力支撐。

物資與耗材管理 物資與耗材的質(zhì)量是圖文快印店產(chǎn)品質(zhì)量的根本。產(chǎn)品質(zhì)量能否滿足顧客的要求甚至讓顧客成為長久的合作伙伴，耗材的質(zhì)量在影響因素中占據(jù)了很大的比例。圖文快印店引進(jìn)耗材時必然會考慮到成本的問題，但同時也應(yīng)該考慮到業(yè)務(wù)定位，需求與供應(yīng)是相匹配的。在你考慮降低成本的同時，你也必須想到產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是否會因此而降低，顧客是否能夠接受耗材改變后帶來的產(chǎn)品質(zhì)量的改變。

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