圖文快印店流水如何破百萬?滿堂彩的特點其實就兩個字：“全”和“快”。“全”是指能干的活兒多，業務種類全。雖然主要業務就是打印和裝訂，但細分業務有一百多項，客戶從設計到制作的全套需求，來滿堂彩一條龍就都解決了。接到別的店都做不了的高難度業務，滿堂彩召開技術攻關會，有10年以上經驗的骨干們一起琢磨，最后都能搞定。“快”就是技術熟練手法好，別的店要做大半天的業務，在滿堂彩一個小時就搞定了。這兩個特點結合起來，效果就是客戶體驗特別好，什么稀奇古怪的活兒、著急的活兒，拿到店里也都解決了。很多客戶對滿堂彩店員都說這句話：有困難，找滿堂彩。這個評價讓店員心里倍兒爽，他們有一種找到了自身價值的感覺，比掙到錢還高興。滿堂彩的定位就是：文件處理專家，任何文件制作處理相關的業務，這里都能做。

當然，除了全和快以外，滿堂彩還有很多絕活兒，保證了這兩個特點能實現。比如標準化的培訓和操作，用的全是自己編制的教材和作業手冊，每個店員培訓完都能做全套業務，作業標準都相同，干的又快又一致。比如質量檢驗體系，同行業里沒有，是自己一點點摸索出來的，保證了產品質量，否則干的再快也沒用，質量不過關。再比如標準化的工具，研制了二三十款，有四款還獲得了專利;用這些工具不但干活快，而且每件產品的尺寸都一致，既美觀又降低了廢品率。

雖然滿堂彩的業務忙，但老板基本不管，都是由各店的店長負責。滿堂彩編寫了一套管理制度和工作流程，店長只要執行到位就可以把店管的井井有條。店里還發明了一套工單考核體系，和管理軟件搭配使用，實現了每個店員都按照工單績效考核，多勞多得。通過標準化的管理，店員的分工明確，激勵到位，每個人的動力都很足。大家自覺主動的磨練技術、改善服務，以獲得更高的績效收入，這樣一來不但客戶滿意度持續提升，老板也不用為管理操心了。

這些特點合在一起，形成了滿堂彩的品牌吸引力：有的客戶變成了店里的忠實粉絲，一年在店里消費二十幾萬;有的客戶已經在店里做了十幾年業務。滿堂彩的幾個直營店都搬過家，每次大批老客戶都跟過來，不離不棄。

滿堂彩做出了知名度，每年來參觀學習的都有幾百人次，不斷有同行和客戶提出想加盟。2011年滿堂彩開始嘗試加盟，9月份在上海參加了中國連鎖加盟展，第一天就收到了120多份加盟意向書，火爆場面直追同場的肯德基。目前滿堂彩在全國已經有200家連鎖，在行業內遙遙領先。

滿堂彩發展連鎖的原因有兩個：一是圖文快印行業發展的大勢看好：隨著經濟的發展，圖紙和文件的需求量越來越大，各行各業要發展，都需要圖文行業的服務。這個行業是隨著城鎮建設發展起來的，建設需要海量的圖紙和文件。中國目前城鎮化率只有約35%，歐美港臺都在90%以上，發展的空間非常大。本屆政府已經把城鎮化建設作為發展經濟的主要方向，未來六年的投資總額在四十萬億，這對行業是極大的機會。二是行業內已經到了形成品牌的階段：圖文行業還沒有一個全國知名品牌提供統一的服務，而這是必定要出現的。滿堂彩的目標就是要做第一品牌，在全國開到2000家店，成為第一家上市企業。

滿堂彩連鎖成功的原因只有一個：把服務認真做好，給加盟商創造了價值。滿堂彩1988年創業，從街邊小店做起，用多年的經驗指導加盟商少花錢、少犯錯，快速掌握開店技巧。昆明加盟商馬先生，開業第二個月就簽約了一筆16萬的文件制作業務，以及一個13萬的標書制作業務; 內蒙加盟商王先生，接到一批工程建設文件制作業務，金額有30多萬。安徽的墨先生和山東的劉先生感受相近，都認為自己找到了一個穩穩當當賺錢的事業，不像原來天天琢磨請客吃飯拉關系;他們每天安心的把經營做好，每天都有持續的現金收入，能夠自己做主，生意做得踏實放心。

現在滿堂彩的加盟服務主要有下面幾個？：

1.店面籌備。包括選址、招聘、裝修。選址關系到盈利速度，滿堂彩開發了選址軟件，把圖文店的目標客戶篩選出來，用軟件分析開店的理想區位。招聘決定了人員素質，滿堂彩與智聯招聘合作，為各加盟店長期招聘優秀人才。裝修是店面的外衣，體現了品牌的格調，滿堂彩提供統一的店面形象手冊和裝修手冊，讓每家店達到統一的風格。

2.標準化培訓：滿堂彩培訓老師的經驗都在10年以上，從技術上、管理上把滿堂彩的標準教給每個加盟商，把標準化工具提供給他們，讓他們達到“全”和“快”的水準。

3.市場開發：把店面管理軟件提供給加盟商，建立客戶數據庫。培訓加盟商開發客戶的技巧，讓他們學會介紹優勢、簽訂合同、發展會員，并根據需求提供網絡推廣服務。

4.設備耗材配置：對國內主流設備和耗材進行考察和測試，幫助加盟商篩選出高性價比的設備，提供價格合理、質量穩定的耗材，保證產品質量，節省經營成本。

5. 運營督導：督導各加盟店執行滿堂彩的制度和標準，保證產品質量和服務水平;到各加盟店實地指導、交流心得，提高加盟商運營能力。

滿堂彩的確在改變著整個行業在中國的形象，在迅速發展，也在一步一步的走，做一個認真服務的企業，做一個長遠發展的品牌。