如何能成為一個(gè)合格的圖文快印店店長(zhǎng)

一、必須要熱愛(ài)本職工作、把公司利益放在首位，能做到公平、公開(kāi)和公正;

二、是一位合格的銷(xiāo)售經(jīng)理;

1、明白80/20原則，即門(mén)店80%的業(yè)績(jī)是由20%的客戶(hù)創(chuàng)造的，門(mén)店前50名客戶(hù)創(chuàng)造的業(yè)績(jī)占公司總業(yè)績(jī)不少于80%;

2、建立大客戶(hù)或VIP客戶(hù)生產(chǎn)訂單跟進(jìn)和定期回訪支隊(duì);

3、對(duì)流失客戶(hù)制定定期回訪制度;

4、針對(duì)潛力客戶(hù)要求有專(zhuān)人負(fù)責(zé)挖掘;

三、是一位合格的生產(chǎn)經(jīng)理;

1、針對(duì)印前、印刷和后工序三個(gè)崗位都很熟悉，并且至少有一個(gè)是精通，這樣在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題知道怎么整改，知道清理負(fù)責(zé)人，做到如何避免以后再次發(fā)生;

2、每天例行3次跟進(jìn)全部客戶(hù)訂單的完成情況，以保證及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。第1次上班第一時(shí)間查看昨晚有無(wú)存在未完成訂單?查看今天要交貨的其他訂單進(jìn)度怎么樣?第2次是中午二點(diǎn)鐘驗(yàn)收早上訂單完成情況;第3次實(shí)在下班前查看今晚需要完成的訂單，并且根據(jù)具體訂單量提前對(duì)晚班工作做出安排;

3、針對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)記錄，及時(shí)對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，并且在定期召開(kāi)生產(chǎn)部門(mén)例會(huì)上進(jìn)行總結(jié)，以確保它人以后也不會(huì)再犯同樣錯(cuò)誤。

四、是一位合格的財(cái)務(wù)經(jīng)理

1、懂得盈利是門(mén)店經(jīng)營(yíng)的唯一目的，不盈利的店長(zhǎng)是不稱(chēng)職的;

2、知道經(jīng)營(yíng)門(mén)店的成本有哪些?哪些是固定成本、那些事可變成本?

3、能夠通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表上的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)狀況正不正常?例如：材料比例、紙張利潤(rùn)率、人均產(chǎn)值、平均單價(jià);

五、是一位合格的人事經(jīng)理和培訓(xùn)經(jīng)理;

1、新人需要帶教，在試用期內(nèi)盡快發(fā)現(xiàn)合不合適;

2、隨時(shí)了解員工的動(dòng)態(tài)，針對(duì)表現(xiàn)好的員工要及時(shí)給予鼓勵(lì)和加薪提拔，針對(duì)表現(xiàn)不好的員工要進(jìn)行單獨(dú)溝通，批評(píng)警告，在觀察，不合適的要及時(shí)辭退;

3、建立定期召開(kāi)各部門(mén);例會(huì)的制度，并且在會(huì)議上針對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn);

4、員工是公司的最大財(cái)富，但是不務(wù)正業(yè)的員工是公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中最大的成本，也是最大的浪費(fèi)。所以店經(jīng)理必須要建立合理的淘汰機(jī)制，針對(duì)不合適的員工要及時(shí)淘汰，層級(jí)越高的不合適員工更應(yīng)該盡快淘汰，因?yàn)樗麄兊钠茐男愿?，當(dāng)然招聘工作要跟上，如果總部招聘不及時(shí)，必須自己親自參與招聘，及時(shí)招到合適的人選，只有這樣才不至于影響生產(chǎn)。