【滿(mǎn)堂彩導(dǎo)讀】滿(mǎn)堂彩曾以為微信能代替名片，遇到客戶(hù)，先加個(gè)好友就好了，但怎想這些面對(duì)面添加了的好友，就再也沒(méi)有聯(lián)系過(guò)，永遠(yuǎn)都是灰色，這樣的發(fā)名片沒(méi)有結(jié)果，因?yàn)槟銢](méi)有跟客戶(hù)產(chǎn)生鏈接，就跟以前發(fā)紙質(zhì)名片一樣，只是遞了出去沒(méi)有產(chǎn)生關(guān)系，名片就是廢紙。而現(xiàn)在，能與客戶(hù)產(chǎn)生連接的名片，必須具備以下特征。

?

第一，連接客戶(hù)。

?

這是營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的關(guān)鍵一環(huán)。無(wú)論是現(xiàn)場(chǎng)掃碼、線(xiàn)上瀏覽，還是雷達(dá)獲客，總之，通過(guò)智能名片與消費(fèi)者建立連接。沒(méi)有連接客戶(hù)，很難說(shuō)是成功的發(fā)出了名片。

?

傳統(tǒng)名片，門(mén)店與消費(fèi)者處于“失聯(lián)”狀態(tài)。即使有會(huì)員制，也是被動(dòng)聯(lián)系，或者只是結(jié)算時(shí)有關(guān)系。

?

第二，建立生態(tài)，用戶(hù)在線(xiàn)。

?

互聯(lián)網(wǎng)只是提供了與消費(fèi)者連接的工具，門(mén)店所需要的是“用戶(hù)在線(xiàn)”，進(jìn)而“用戶(hù)私有化”。

?

智能名片的做法，一是重點(diǎn)突出體驗(yàn)，以高頻產(chǎn)品做生態(tài)，客戶(hù)通過(guò)簡(jiǎn)單掃碼就能了解到你的所有信息，不局限于任何平臺(tái)、任何極致；二是客戶(hù)價(jià)值，比如每個(gè)訪(fǎng)客、瀏覽者，在后臺(tái)都能捕捉，主動(dòng)發(fā)起會(huì)話(huà)，不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)，最大化客戶(hù)價(jià)值。

?

第三，新場(chǎng)景、新體驗(yàn)。

?

基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供的場(chǎng)景和購(gòu)物體驗(yàn)，是傳統(tǒng)名片無(wú)法達(dá)到的。只要體驗(yàn)過(guò)，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)認(rèn)知。這也是顧客價(jià)值的體現(xiàn)。傳統(tǒng)零售的場(chǎng)景更多是基于產(chǎn)品的，而智能名片是基于用戶(hù)體驗(yàn)的。新場(chǎng)景、新體驗(yàn)，只要體驗(yàn)過(guò)，就會(huì)對(duì)傳統(tǒng)場(chǎng)景產(chǎn)生排斥。

?

第四，全面線(xiàn)上線(xiàn)下鏈接。

?

智能名片帶來(lái)的改變，用于門(mén)店與用戶(hù)有三個(gè)節(jié)點(diǎn)：一是下單，二是結(jié)算，三是交付。這三個(gè)節(jié)點(diǎn)，可以全部線(xiàn)上線(xiàn)下打通。

?

用戶(hù)下單，可以線(xiàn)上下單，可以現(xiàn)場(chǎng)掃碼，可以拿貨結(jié)算。

?

線(xiàn)上拓客，可以雷達(dá)捕捉客戶(hù)，可以自主對(duì)訪(fǎng)客發(fā)起溝通。

?

第五，社會(huì)化系統(tǒng)。

?

智能名片不是獨(dú)立的小程序，而是與社會(huì)化平臺(tái)和各種印刷媒介相對(duì)接的系統(tǒng)應(yīng)用。體驗(yàn)、結(jié)算等要借助智能名片。

?

智能名片帶來(lái)的改變，肯定還將持續(xù)迭代，場(chǎng)景、體驗(yàn)、技術(shù)、細(xì)節(jié)都有極大的空間，但AI智能名片的趨勢(shì)已基本形成。