【滿堂彩導讀】隨著電商的發(fā)展，電商企業(yè)對包裝的要求越來越高，采訪中記者了解到，就電商企業(yè)而言，電商包裝最好能達到“安全快速、低成本、用戶體驗好”三重標準。為了兼顧這三重標準，電商企業(yè)、包裝企業(yè)、快遞物流企業(yè)正在不斷創(chuàng)新，探索新思路。

創(chuàng)新一：建立物流平臺和跟隨物流布局

為了讓消費者更加安全、快速地收到商品，各大電商企業(yè)在物流配送方面投入了大量的精力與人力，更加關注最后一公里的運輸。例如，馬云于2013年5月28日首期投資1000億元、計劃用5～8年的時間打造遍布全國的開放式、社會化物流基礎設施的“菜鳥網(wǎng)絡”，實現(xiàn)全國任何一個城市購物24小時內送達的物流服務目標。此外，在剛剛結束不久的2014第九屆中國(深圳)國際物流與交通運輸博覽會上，綠螞蟻平臺的展示吸引了觀眾的眼球，綠螞蟻平臺可以使消費者實現(xiàn)全自選快遞服務，如可以選擇快遞公司、快遞網(wǎng)點以及快遞員，而且電商包裝流程全透明、信息全對稱。

與此同時，包裝企業(yè)紛紛開始全國性的物流布局，緊隨電商企業(yè)在全國跑馬圈地的腳步，布點設廠，盡可能地縮短運輸半徑，以達到最快的交付速度。例如，濟豐包裝的蘇州、昆山工廠可以為江浙一帶供貨，天津工廠可以為北京地區(qū)供貨。

創(chuàng)新二：實現(xiàn)電商包裝的回收再利用

電商包裝的回收再利用一直是包裝企業(yè)與電商企業(yè)普遍關注的問題。電商包裝的回收再利用不僅僅意味著電商企業(yè)可以減少采購包裝材料的成本，也是響應綠色環(huán)保的號召。針對該問題，1號店近日推出了“1起環(huán)保丒紙箱回收”活動，買家如果在簽收商品后將紙箱返還，每個紙箱可以獲得50積分，該積分可用于換購商品、參與抽獎、換抵扣券等，該活動上線第一周紙箱回收率達到了15%。

包裝企業(yè)也應從消費者角度出發(fā)，為電商企業(yè)提供回收再利用方案，例如，濟豐包裝為其電商企業(yè)客戶提出的方案是：利用瓦楞紙板的特性，設計一些紙包裝再利用的結構圖，如紙文件夾、紙質儲物盒等，并按1∶1比例打印出來，作為附件與電商包裝一同送到消費者手中，幫助消費者將拆開后的電商包裝制作成需要的物品，從而實現(xiàn)電商包裝的再利用。

除了外包裝箱的回收，緩沖材料的回收再利用也值得包裝企業(yè)關注。交到消費者手中一般不會出現(xiàn)任何損壞，如果將緩沖包裝回收再利用，這樣可以大大降低不利于環(huán)保的泡沫塑料、充氣袋等材料的使用量，從而達到節(jié)約成本與綠色環(huán)保的目的。

創(chuàng)新三：注重用戶體驗

當消費者收到電商產品時，一定希望其外包裝美觀、整潔，開箱方便，獲得一次愉快的購物體驗，同時也增強對電商企業(yè)的好感和信任度。“電商包裝盡量和用戶體驗相結合，提高商品附加值，不然消費者會對商品的印象大打折扣。”劉紅春說道。

電商包裝的用戶體驗主要體現(xiàn)在以下3方面，一是電商包裝開啟的便利性，二是外表整潔美觀，體現(xiàn)電商品牌，三是包裝材料后續(xù)可以DIY。例如，專注于堅果市場電商企業(yè)的安徽三只松鼠電子商務有限公司在電商包裝方面下足了功夫，不僅采用雙層內包裝，突出松鼠形象，而且每個電商包裝里提供紙袋夾子，實現(xiàn)內包裝的再密封，還有垃圾袋、紙巾、吃堅果的工具等。同時，在外包裝箱上也采用了人性化的設計，不僅外觀體現(xiàn)松鼠形象，而且配有開箱器和采用專用防盜膠帶。此外，該電商企業(yè)還通過軟件識別進行“一對一”服務，記錄消費者購買三只松鼠產品的頻率、購買產品種類等信息，使得消費者每次購買三只松鼠產品所收到的電商包裝都會不一樣。

當然，包裝企業(yè)也應注重自身技術的提升，配合電商企業(yè)提升電商包裝的用戶體驗，如目前在國內市場上推廣力度較大的拉線技術，拉線技術應用在電商包裝中不僅可以起到加固作用，而且能輕松實現(xiàn)撕拉功能，幫助消費者快速打開包裝。此外，一撕得包裝箱的誕生更有效改善了消費者的網(wǎng)購體驗，其采用創(chuàng)新包裝形式，絕不使用膠帶，開啟過程不需任何輔助工具，只需輕輕一撕，即可快速開啟。

“機遇與挑戰(zhàn)并存，希望與困難同在。”電商渠道的特殊性，未來必然會有更多企業(yè)走上電商之路。為此，包裝行業(yè)應積極行動起來，抓住機遇，順勢而為，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，實現(xiàn)創(chuàng)新，便能在市場競爭力立于不敗之地。